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Microentreprises : réseaux sociaux, cybersécurité ... Zoom sur leur présence web

Selon l'INSEE, les microentreprises privilégient les réseaux sociaux à la mise en place d'un site web. Et si les mesures de cybersécurité sont plus faibles chez elles que chez les autres entreprises, les incidents sont toutefois moins fréquents.

Le comportement des microentreprises sur internet

Les microentreprises en retard sur l'accès à internet

Selon la taille d'une entreprise, l'équipement numérique - en particulier l'accès au web - diffère. Il ressort en effet d'une étude de l'INSEE publiée le 1^er février 2024, que 82 % des microentreprises disposaient, en 2022, d'un accès internet contre la quasi-totalité des entreprises de plus de 10 salariés.

Rappelons que les microentreprises sont celles employant moins de 10 salariés et dont le chiffre d'affaires annuel ou le total du bilan annuel n'excède pas 2 M€ (recommandation 2003/361/CE de la Commission du 6 mai 2003, ann. art. 2). Et, par accès à internet, on entend l'utilisation, pour au moins une personne de l'entreprise, qu'elle soit salariée ou non, d'internet pour un usage professionnel.

Cet accès varie, d'après l'étude de l'INSEE, en fonction du secteur d'activité de l'entreprise. Les secteurs d'activités privilégiant l'usage d'internet sont notamment les techniques d'information-communication (TIC) et les activités connexes (89 % de ces microentreprises ont un accès internet). En revanche, dans le secteur du transport et de l'entreposage, ce pourcentage chute à 73%, contre 99% pour les entreprises de plus de 10 salariés.

Les microentreprises privilégient les réseaux sociaux

Selon l'INSEE, les microentreprises recourent plus fréquemment aux médias sociaux qu’à un site web. Ainsi, dans le secteur de l'hébergement et de la restauration, 66% utilisent des réseaux sociaux pour informer les clients et promouvoir leur établissement.

Seulement 37 % des microentreprises ayant accès à internet utilisent un site web exclusivement. Ce sont surtout celles du secteur du commerce, un site web leur permettant de lister leurs biens et services, de proposer la commande ou réservation en ligne, le suivi de commande et un contenu personnalité en fonction du visiteur.

La question de la sécurité informatique

Des mesures de cybersécurité relativement faibles...

Parmi les microentreprises connectées, l'étude de l'INSEE révèle que 74 % (contre 90 % pour les entreprises de plus de 10 salariés) offrent un accès à distance à au moins un outil professionnel (par exemple, la messagerie professionnelle). Dans ces entreprises, 8 salariés sur 10 ont accès à distance à leur messagerie, soit autant que dans une entreprise de plus grande taille.

Mais seulement 25 % d'entre elles imposent des mesures de sécurité, quand les entreprises de taille supérieure sont plus de la moitié à le faire.

Ainsi, en 2022, moins de la moitié des microentreprises ont mis au moins 2 mesures de sécurité en place. Parmi elles, les 2/3 seulement imposaient une authentification par mot de passe fort à leurs salariés et moins de 40 % la sauvegarde externe des données ; à titre comparatif, les entreprises de plus de 10 salariés étaient 72 % à le faire s'agissant de la sauvegarde.

... mais moins d'incidents !

Malgré l'absence de mesures de sécurité, il ressort de l'étude de l'INSEE que les microentreprises connaissent moins d’incidents de sécurité informatique. Seulement 8 % d'entre elles ont ainsi fait face à l'indisponibilité d'un de leurs services numériques contre plus de 20 % chez les entreprises de plus grande taille en 2021.

Les secteurs les mieux équipés en accès à Internet et vitesse de connexion sont les plus touchés. Mais les attaques et divulgations de données restent rares dans les microentreprises (1 % des incidents relevés).

L'étude de l'INSEE conclut que les microentreprises « TIC » s'en sortent - sans surprise du fait de leur secteur d'activité - le mieux d'un point de vue numérique. Il est à noter que ces entreprises privilégient l'usage de sites Internet, contrairement aux entreprises « non-TIC » qui préfèrent les réseaux sociaux. En matière de sécurité informatique, elles sont mieux protégées, en raison notamment du coeur de métier de leurs salariés.

INSEE PREMIÈRE, actualité du 1er février 2024

Date: 14/01/2026

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